MEMBER 社員紹介
お客様が一番に相談したいと思ってもらえる
ビジネスパートナーを目指して。
入社の決め手
もともと接客や人のために何かをするのが好きで、営業の仕事に憧れがありました。求人情報を探していたところ、身近な食品包装資材の営業職が目に留まり、興味を持ちました。高知市中心部にある本社は社屋がきれいで、きちんとしている印象を持ったことも面接を申し込んだ理由の一つです。
当社には女性の営業がおらず不安もありましたが、面接の時に「これから女性を雇用するにあたってのモデルとして、色々と意見を言ってほしい」と社長から声をかけられ、長く働けそうだと感じて入社を決めました。子どもが2人いますが、学校の行事にあわせて有給休暇を取ることができます。前職は土日祝が出勤だったために子どもとの時間が取りづらかったのですが、今は土日に子どもと過ごす時間も増えました。
現在の仕事内容
毎日、営業車で外回りの営業に出ます。担当しているスーパーの食品用トレーや備品などの在庫チェックと納品の手配をします。また、飲食店・弁当屋・精肉店・鮮魚店へ注文を聞いたり、お困りごとやご要望を伺ったりと、1日に8～10軒ほどを回ります。
こまめに訪問することで、季節によって変わるメニューや新開発の商品に対しておすすめのパッケージを提案することができ、商品開発のご相談にもつながっています。入社してすぐは、担当するお客様の周囲のお店にも飛び込みで営業をしていましたが、今は既存のお客様から、新規のお客様を紹介してもらって訪問することが多くなりました。
仕事をする上で
心がけていること
お客様のビジネスパートナーでありたいと思っています。
担当するお客様に必要なものがある時には、必ず一番に相談したいと思ってもらえるような関係性を築きたいです。お客様の立場に立って考え、一番いい提案ができるように心がけています。
そのために、お客様の新商品や作業の様子をよく観察しています。お客様のInstagramもチェックして、宣伝に力を入れている商品や発信している情報も敏感にキャッチ。訪問したときには、「あの商品がInstagramに載っていましたね」「新しい商品を始めたんですね」「この容器も合いますよ」と声をかけるように。「応援しています」という気持ちを伝えたいと思っています。
栄産業の仕事の魅力
営業で通う度に、お客様に顔を覚えてもらい、名前を呼んでもらい、話をしてもらい、信頼して大切な仕事を依頼してもらえるようになっています。
入社1年目のときに、「ゆすはらジビエの里」様から「猪肉のアヒージョ缶」の外箱を作ってほしいと依頼がありました。ご要望は「目立つデザインで、パッケージで売れるようにしたい」。どうすれば目立つか、ゼロからのデザイン検討でした。社内の企画課の方にも力を借り、それまで取引のなかった印刷会社にもかけ合い、話し合いを重ね、「疑似エンボス加工」という新技術を取り入れた、赤に黄が映えるデザインに決定。約3カ月かけて完成した「猪肉のアヒージョ缶」は新聞や広報に取り上げられて話題になり、高知県の様々な店で見かけるよ うになりました。「パッケージがよいと人気で、お店からもたくさん注文をもらっている」とお客様からの喜びの声もあり、今では一番思い出深い商品になっています。
1年目より2年目、2年目より3年目と、私も知識をつけて提案の幅が広がっている実感があります。お客様と一緒に考えて提案したものが商品として形になっていくのは本当にうれしく、感動的です。あれも、これも、私のお客様が頑張って作ったものなんだと自慢したくなります。
これからの目標、
挑戦していきたいこと
「全部得意」になる！
お客様のご相談には「苦手」がなく、すべての分野に精通する営業マンになりたいです。
当社は商社なので、取り扱おうと思えば何でも取り扱うことができます。お客様から難しいご相談をもらっても、諦めずに探していると「これも取り扱えるんだ」と発見があります。「それはできない」とは言いたくないんです。当社で取り扱いがなくても、工夫次第でお客様のご要望が実現できるようになりたいと思っています。
普段から主要なメーカーのカタログやInstagramを活用して知識を増やしています。珍しいものやかわいらしいものがあれば、それに合ったお客様先を思い浮かべてサンプルを取りせたり、紹介したりします。
高知県は都会とは違い、大手ではない企業がお金をかけて商品の外箱まで作ることはなかなかありません。「小ロットで安いパッケージ」が最初の一歩です。だから最初の一歩を手伝いたい。少しずつ有名になって全国で売れるようになるまで、その成長のきっかけとなる商品作りをお手伝いしたいです。
1日の仕事の流れ
- 8:15
- 商品サンプルの到着確認、見積作成
- 10:00
- スーパーの受注業務
- 12:00
- 休憩
- 14:00
- スーパーの商品開発部と商談
- 16:00
- 帰社 新しい案件の見積もり依頼、サンプル依頼等
- 17:15
- 退社
