MEMBER 社員紹介
お客様の要望や悩みをいち早く解消し、
商品の付加価値を高める提案を。
入社の決め手
愛媛県宇和島市から高知県四万十市への移住を機に当社に転職をしました。人と関わったり話をしたりすることが好きで、前職では青果市場の競り人や整体師をしていました。四万十市でも人と接する仕事がしたいと探していたときに当社に出会い、入社を決めました。
当社の商材は農家に提案できそうなものが多く、青果市場での経験が生かせると感じたことも志望理由の一つです。また、触れたことのない業界だったので新しい分野に挑戦する楽しみもありました。
四万十市は海が近く、山も川もあり自然が豊かな地域です。休みもしっかりとれるので、休みの日には海に行ったり、高知市内まで出かけて地元の魚を味わったりとプライベートも充実しています。
現在の仕事内容
スーパーや飲食店、農家など担当するお客様の受注業務や新商品の提案をしています。担当エリ アは、西は宇和島市から東は四万十市までの 150～200 社を回っています。別注のギフト箱や機 械のお問い合わせがあれば、お伺いして打ち合わせもします。
新規顧客の開拓も積極的に進めています。最近は SNS で情報発信している企業も多いので、企業 の投稿内容をチェックして提案できそうな商材を検討しています。既存のお客様が新規のお客様 を紹介してくれることもあります。また、最近ではインターネット通販を始めたいけれど、梱包 資材や方法に悩む農家に箱やシールの提案をすることも増えてきました。
東京や千葉で開催されるパッケージメーカーの展示会にも参加し、いろいろな商材を実際に見て知見を深めています。
仕事をする上で
心がけていること
お客様のご要望には１日でも早く提案することを心がけています。
以前にお客様から「探してほしいものがある時、いつも対応が早くて本当に助かる。N さんが担 当で良かった」と言ってもらえたことがありました。早く提案できるように、お客様から話を聞 くときには、どのような商品がいつまでに必要か、しっかりメモを取っています。
農家は作ることで手一杯、また人手不足の問題も抱えています。新しいことに挑戦したい気持ちはあるものの、調べる時間がないのが現状です。悩みをいち早く解消して、やりたいことに専念してもらえるように力になりたいと考えています。
また、お客様から質問されたときにすぐに答えられるように普段からカタログを読み込んで商品情報を蓄積しています。自分で調べても分からないことがある場合は、メーカーに電話して聞いています。気軽に聞けるような関係性を築くためにも、メーカーの展示会に参加することは大切です。
栄産業の仕事の魅力
栄産業は多くの商材を取り扱っているため、いろいろな知識が身につきます。
例えば、「この容器は耐熱だからレンジで温められる」「メーカーから原材料が高騰していると聞いているので、値上げは仕方ない」ということなど、この仕事を通じて関心をもった情報もあり、時には日常生活にも役立ちます。
メーカーから届く新商品案内には必ず目を通して、パッケージの最先端の情報を把握するように しています。SDGs や食品ロス、環境問題といった世界的な課題にもパッケージは無関係ではあ りません。都会では当たり前のことも地方では知られていない情報も多くあるため、新しいパッ ケージの提案はお客様にも喜ばれています。パッケージは日々進化しているので、新しいパッケ ージを知ってもらう機会にしたいと思っています。
これからの目標、
挑戦していきたいこと
いろいろなものが値上がりして、今まで通りではなかなか売れないということをよく聞くようになりました。そこで「手にとってもらうための提案」を目標にしています。
そう思うようになったきっかけは、あるお客様に「見栄えはよいが、現行商品より少し高価な容器」を試しに使ってもらったことです。販売単価を上げたにもかかわらず、安い価格で販売した同じものよりも売れ行きがよく喜ばれました。値段ではなく、いかにお客様に食べたいと思っていただけるかが大切だということを実感しました。
生産者が丹精込めて作った商品に、さらに付加価値をつけられるような、そんなお手伝いができればと思います。
1日の仕事の流れ
- 8:15
- 担当しているお客様から頂いた注文の受注業務、終わり次第外回りへ出発
- 10:00
- 頂いた要望に合うサンプルと新商品の案内等を持ってお得意先で商談
- 12:00
- お昼休憩
- 14:00
- 別注ギフト箱や機械の導入をご検討のお客様と打ち合わせ
- 16:00
- 頂いた要望に合うサンプルを発注、見積もり作成、メーカーとの打ち合わせ
- 17:15
- 明日の納品に漏れがなければ退社
