MEMBER 社員紹介
時間の使い方も責任も
自分次第。
一歩先を見越した行動で
お客様との信頼関係を築く。
入社の決め手
前職は倉庫内作業員として勤務していましたが、時々、配送車の助手席に乗り、同行することもありました。その時に、配送担当者が自分で考えて仕事をこなしている姿や、お客様と信頼関係を築いて仲良くしている姿を見て、配送の仕事に憧れました。時間の使い方も責任も自分次第。その責任感ある仕事に携わりたいと、この仕事を選びました。
地元高知に根付いて地域に貢献している当社に魅力を感じ、自分もその一員になりたいと入社を決めました。また、公休日が月に9日あり、残業もほとんどないことも魅力の一つです。自分が大切にしているプライベートの時間が取れて、オンオフの切り替えがしっかりでき、長期的に勤められると感じたことが決め手となりました。
現在の仕事内容
倉庫内で検品された荷物をトラックに積み込みスーパーや小売店に配送しています。また、配送と同時に使用済みの食品トレーの回収も行っています。
主に高知市の高須・一宮・薊野（あぞうの）エリアの 50 社以上を担当しており、曜日によって違 いはありますが、1 日に 20～30 カ所を回ります。お弁当屋さんは混み合う昼時に行かないように したり、配送時間が押してきたら先に休憩を取ったりと、時間配分も考えて配送ルートを組み立 てています。先輩からも納品先周辺の道路情報や駐車場の様子を教えてもらい、安全に効率よく 回れるようにしています。
仕事をする上で
心がけていること
自分優先で仕事をせずに、相手がしたいことや考えていることを読み取り行動することを心がけています。
中学生の頃に自分中心の考えで行動してしまい、その場の空気を悪くしてしまうという経験をしました。その苦い経験から、相手を気遣うことを意識して行動するようになりました。相手を気遣って行動すると、お客様の時間も無駄にせず、自分も落ち着いて行動することができ、最終的には安全で効率的な配送につながります。
また、社内の人に対しても、お客様に対しても、挨拶をすることを一番大切にしています。
栄産業の仕事の魅力
お客様に感謝されることが一番うれしいです。お客様にすれば、注文した商品が納品されることは当たり前のこと。自分なりにもう一工夫をすることでお客様に喜んでもらうことができると考えています。たとえば、配送時に店内を観察して、不足している商品はないか、こんな商品があれば役立つのではないかと、一歩先を見越して声かけをしています。入社してすぐは、先輩の働く姿を見て覚えて、自分から積極的に行動するようにしました。「よく動くね」「頑張りゆうね」と励ましの言葉をもらったことがうれしかったです、自分のやっていることは間違っていないんだと自信がついて、「また次も頑張ろう」とやる気にもつながりました。
これからの目標、
挑戦していきたいこと
まずはしっかりと配送の基本を身につけたいです。自分の配送ルートがこなせたら、他の配送ルートも覚えて、病気や急用で休む社員がいるときにはサポートできるようになりたいと思っています。
配送は、商品にじかに触れる立場にあります。月によって変動する商品の流れや取引先など色んな知識を身につけ、次の営業にもつなげたい。そのために日頃から先輩たちの配送の技を参考にしたり、話を聞いたりしています。
安全運転で無事故・無違反をモットーに、これからも仕事に励んでいきます。
1日の仕事の流れ
- 8:15
- 出社。積み込みが完了していなければ、荷物をトラックに積み込み。納品先の伝票を確認し、納品先へ出発します。
- 10:00
- 各々小店やスーパーに行って、商品を納品します。
同時にトレーの回収も行います。
- 12:00
- 1日かかる配送コースの日はコンビニなどに寄り、外で休憩を取ります。午前中で終わる場合は帰社して休憩を取ります。
- 14:00
- まだまだトラックに積んでいる荷物を納品していきます。
１便で載りきらなかった場合は、また積み込んで２便目に出ます。
- 16:00
- 会社に帰ってきて、回収したトレーなどを所定の場所に降ろし、トラックを戻します。
伝票を確認して、明日配送する荷物をトラックに積み込みます。
- 17:15
- 追加される伝票を確認して、トラックの鍵を閉め、倉庫を閉めます。やり残しがないことを確認して退社します。
